Centro de Ayuda

¿Necesito una cuenta para usar la app?

No. TVApp Player no requiere registro ni login. Solo creas tu playlist y recibes un código + PIN para acceder desde otros dispositivos.

¿Qué tipo de videos puedo agregar?

Únicamente enlaces directos a archivos .mp4 accesibles públicamente. La app no reproduce YouTube, Vimeo ni otras plataformas con DRM.

¿Cómo accedo a mi playlist desde otro dispositivo?

Ingresa el código de la playlist (formato ABC-XYZ) en la pantalla de inicio. Para editar, usa también el PIN de 4 dígitos que recibiste al crearla.

Olvidé el PIN de mi playlist, ¿qué hago?

Por seguridad, no es posible recuperar un PIN olvidado. Puedes:

• Crear una nueva playlist con los mismos videos.
• Solicitar la eliminación remota desde Eliminar Datos.

¿Cómo elimino mi playlist?

Ingresa a tu playlist con código + PIN y usa el botón "Eliminar Playlist". También puedes solicitar la eliminación remota en /delete-data.

¿La app tiene publicidad?

No. TVApp Player no contiene publicidad, rastreadores ni suscripciones. Es completamente gratuita.

¿Qué datos personales recolectan?

Ninguno. Solo almacenamos lo que tú ingresas manualmente (nombre de la playlist y URLs de video). Lee la Política de Privacidad para más detalles.

Quiero reportar contenido inapropiado en una playlist

Envíanos el código de la playlist y una descripción breve a support@nordapps.io. Revisamos todos los reportes.

Mi video no se reproduce, ¿por qué?

Asegúrate de que:

• La URL apunta directamente a un archivo .mp4.
• El servidor que aloja el video permite reproducción desde otros dominios (CORS).
• El enlace usa HTTPS.
• El archivo no está protegido por autenticación.